Au-delà de son rôle d’aide et d’accompagnement, Amitié La Poste France Télécom intervient aussi dans la prévention des dépendances liées à l’alcool ou à d’autres produits, voire des dépendances sans produits (dépendances comportementales).
Il ne s’agit surtout pas ici de faire la morale aux usagers d’alcool ou d’autres produits psychoactifs (cela ne sert strictement à rien, voire les renforce dans leur usage), mais plutôt de leur apporter des informations susceptibles de les faire réfléchir à leur consommation ; dans l’idéal, il s’agit aussi, à terme, de les amener à modifier leur comportement, même si la prévention ne suffit généralement pas : il faut aussi proposer en parallèle une offre de soin.